- 服务承诺 -
1、主要部件的质保期为1年或工作2000小时。
2、用户反馈的产品故障信息，从接到信息开始：
（1）服务网点300公里范围以内的，24小时内服务人员到位。
（2）服务网点301-600公里范围内的，48内小时服务人员到位。
（3）服务网点600公里以外的，72内小时服务人
- 服务理念 -
服务理念：售前是参谋，售中是朋友，售后是伙伴
- 服务流程 -
公司建有覆盖全国的的售后服务网络，拥有过硬的维修技师队伍，同时建立了完善的售后服务制度，强有力的保障手段时刻为用户提供优质的服务。公司先后根据售后需要制定了一系列规章制度，规范了服务方向、目的。
- 客户培训服务 -
服务培训：
1.叉车的日常保养。
2.蓄电池的日常保养。
3.为用户提供售前及售后的产品培训。
